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【城报】金沙所有网址再推网上服务新举措
2020-07-21            

https://cmsuiv3.aheading.com/Article/ArticleRead/4616687

 

近年来,金沙所有网址一直致力服务150万户用户,努力打造“数字智慧燃气”。

 

2016年11月28日,金沙所有网址向社会推出19网上服务厅;

 

2017年7月,推出居民用户19网上服务厅自助抄表,目前有30万户用户在网上自助抄表和缴费;

 

2019年12月,19网上服务厅实现了28项燃气业务网上办,真正做到 “一次都不用跑”;

 

2020年1月9日,金沙所有网址第四年向社会公布“为城为民”十件实事, 3月1日在滨江区试行“码上办”,7月1日在主城区推行“码上办”。

 

“码”上办,即用户家中的专属二维码都联通了金沙19网上服务厅,28项业务“即时办”, 2小时内必定响应和正式受理,自助抄表一键办理;特别是营商环境燃气报装办理,严格按照“102”杭州标准为民服务。

 

据悉,使用这个专属二维码还能享受“码”上全和“码”上知服务:燃气的安全服务员将在抄表、安检上门服务时,为您家中的燃气表贴上一张专属二维码,并实现二维码与金沙用户管理信息系统数据联通,用户就可以轻松“用码”了;“码”上知:用户想知道燃气用户编号、年度用气量和阶梯档级、家中是否有安全隐患、个人联系方式对不对、有没有欠费记录影响个人诚信,只要用手机支付宝或微信“扫一扫”,马上进入平台“点一点”,一目了然知晓家中燃气信息,您身边就有了燃气“小灵通”。

 

3月1日试行推出的“码上办“,截至7月20日,已关联用户103996户,后台统计用户使用98957次,其中气费账单查询17204次,安全隐患查询2890次,安全用气信息提示点阅57282次,修改个人联系电话92次,用户自助抄表9494次,燃气缴费9913次,隐患整改预约201次,联通19厅业务办理1881次。

 

金沙所有网址计划到今年年底,让杭州主城区、钱塘新区80%的用户都拥有专属的燃气二维码。届时还将推出“冰箱贴二维码”和“纸质燃气表贴二维码”两种形式供用户选择。

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